4 липня 2019 року у Дніпропетровському обласному центрі зайнятості відбувся тренінг для директорів БЦЗ та філій ОЦЗ щодо опанування функцій реєстратора та кар’єрного радника.
Проведення тренінгу зумовлено необхідністю вдосконалення інституту кар’єрного радника, який був запроваджений в Державній службі зайнятості з початку року, та формуванню підґрунтя для впровадження консультанта роботодавця.
Тренінг складався з 3-х навчальних сесій та практичного завдання «Реєстрація особи у центрі зайнятості. Надання послуги з працевлаштування». Модераторами були заступник директора ОЦЗ Раїса Малоіваненко, начальник відділу організації сприяння працевлаштуванню ОЦЗ Тетяна Сальнікова та провідний фахівець відділу організації рекрутингу та партнерства у сфері зайнятості, сертифікований тренер, супервізор Олена Бобир.
Перед початком тренінгу досвід Німеччини з кар’єрного консультування представила заступник директора Кам’янського МЦЗ Олена Орлова, яка перебувала в Німеччині на запрошення Центру «Розвиток Корпоративної Соціальної Відповідальності» за підтримки GIZ Ukraine по реалізації пілотного проекту «Dnipro Career Hab: переосмислення кар’єри».
Велика увага була приділена відпрацюванню комунікативних вмінь і навичок в процесі спілкування з клієнтами, на які спираються нові алгоритми надання послуг з працевлаштування.
У тренінговому форматі були відпрацьовані підбір послуг і активних програм сприяння зайнятості для клієнтів різних профільних груп, проведено аналіз конкретних робочих ситуацій процесу реєстрації та кар’єрного консультування.
«Залучення директорів, заступників директорів до процесу обслуговування клієнтів, особливо на стадії реєстрації, дозволить виявити проблемні місця та своєчасно їх усунути без погіршення якості надання послуг, що запрацює на кінцевий результат – ефективне працевлаштування», - зазначила Раїса Малоіваненко.
Підсумовуючи захід, директор обласного центру зайнятості Вікторія Кузнецова наголосила, що зміни, які наразі відбуваються, пов’язані з розвитком та посиленням інституціональної спроможності служби зайнятості.
«Кар’єрні радники – це перший етап трансформації державної служби зайнятості як провайдера послуг на ринку праці. Протягом року буде також запроваджено інститут консультанта роботодавця, розроблено та апробовано методику оцінки ефективності і результативності роботи фахівців служби, зокрема керівництва, програму мотивації та професійного розвитку спеціалістів», - зазначила В.П. Кузнецова.
До відома: в Дніпропетровській обласній службі зайнятості 238 фахівців виконують функції спеціаліста з працевлаштування, із них – 63 реєстратора, 155 кар’єрних радників, 20 фахівців поєднують функції реєстратора та кар’єрного радника. За 6 місяців поточного року ними було працевлаштовано 35 414 осіб.
