Ветерани та ветеранки, коли після служби повертаються до своїх громад, часто звертаються до центрів зайнятості. Щоб якісно підтримувати їх під час пошуку роботи та побудови кар'єри, потрібно розуміти, які послуги їм надати в першу чергу та ефективно працювати для задоволення їхніх потреб.
Сьогодні, 3 квітня 2023 року, заступник директора Дніпропетровського обласного центру зайнятості Раїса Малоіваненко разом з начальником відділу сприяння зайнятості ОЦЗ Оленою Мітіною та фахівцем з профорієнтації Лесею Бабченко провели навчання спеціалізованих кар’єрних радників з відпрацювання надання якісних послуг зі сприяння працевлаштуванню та соціального супроводу учасників бойових дій за підходом кейс –менеджмент.
За допомогою інтерактивних методів фахівці служби зайнятості відпрацювали питання ефективної комунікації з ветеранами, обсудили етичність використання певних термінів, питань і фраз при спілкуванні та розробили перелік слів та виразів, які можуть допомогти нейтралізувати конфлікт.
Наприкінці учасники поділилися досвідом вирішення труднощів, які виникають у роботі з учасниками бойових дій.
