17 липня 2020 року фахівці відділу організації профорієнтації Дніпропетровського обласного центру зайнятості провели вебінар «Безконфліктне спілкування у діяльності фахівця служби зайнятості» для спеціалістів Покровської міської філії Дніпропетровського обласного центру зайнятості.
Захід відбувся у межах циклу вебінарів для фахівців служби зайнятості Дніпропетровської області на тему «Формування та розвиток навичок конструктивної взаємодії» із загальною метою розвитку практичних навичок ефективної міжособистісної взаємодії.
Під час вебінару учасники:
- на практиці вчились відрізняти факти від інтерпретацій та усвідомлювати власне емоційне ставлення до фактів;
- вивчали засоби конструктивного спілкування: метод безоціночного судження, метод позитивних тверджень та метод «Я-висловлювання»;
- виконали практичну вправу на формування навички безоціночного висловлювання;
- розібрали структуру методу «Я-висловлювання», помилки, що виникають при їх формуванні та навчилися формулювати «Я-висловлювання» у повсякденному спілкуванні.
Як результат – учасники розвинули навички конструктивного спілкування, навчилися уникати конфліктних ситуацій та отримали фахові поради і рекомендації щодо побудови ефективної міжособистісної взаємодії з клієнтами.
