Дніпропетровська обласна служба зайнятості вже досить тривалий час використовує електронні сервіси для комунікації, реєстрації та обслуговування своїх клієнтів. Цей процес відбувається шляхом використання бази даних Єдиної інформаційно-аналітичної системи Державної служби зайнятості. Система дозволяє не лише користуватися єдиною оперативною базою даних про потребу у працівниках, пропозиції робочої сили і можливості професійного навчання в Україні, але й передбачає взаємообмін даними з Пенсійним фондом України, податковою адміністрацією, Державним реєстром загальнообов’язкового державного соціального страхування, що значно скорочує термін обробки документів клієнтів та дозволяє уникнути розбіжностей даних.
З квітня 2020 року шукачі роботи мають можливість реєстрації, перереєстрації та призначення виплати допомоги по безробіттю через державний онлайн-портал «Дія». Впродовж 2021 року через «Дію» отримали статус безробітного майже 3 тис. осіб.
Починаючи з квітня минулого року Дніпропетровською ОСЗ реалізується експериментальний проєкт щодо реєстрації, перереєстрації безробітних та призначення виплати допомоги по безробіттю в електронній формі. Проєкт передбачає застосування відображення в електронному вигляді інформації, що міститься в окремих документах громадянина України, а саме: паспорті громадянина України у формі картки, паспорті громадянина України для виїзду за кордон, реєстраційному номері облікової картки платника податків, довідці, яка підтверджує факт внутрішнього переміщення і взяття на облік такої особи, свідоцтві про народження дитини та посвідченні водія.
На порталі Державної служби зайнятості кожен клієнт служби зайнятості може створити свій персональний кабінет. В електронному кабінеті зареєстрований безробітний має можливість створити власне резюме, здійснити підбір роботи, ознайомитись з інформацією про тимчасову зайнятість, дізнатися про можливості професійного навчання. Крім зазначених послуг, власник кабінету може переглядати дані про заплановані та фактичні відвідування центру зайнятості, дізнатися про заходи, які заплановані у центрах зайнятості та записатися на ті з них, що зацікавили, оперативно отримувати інформацію щодо нарахувань та виплат допомоги по безробіттю. На сьогоднішній день 90% шукачів роботи мають персональний електронний кабінет.
Також, у службі зайнятості працює сервіс «Електронна черга», за допомогою якого кожен шукач роботи може самостійно, не витрачаючи зайвого часу, зарезервувати час відвідування у будь-якому центрі зайнятості. У 2021 році понад 60% шукачів роботи скористувались сервісом «Електронна черга», щоб потрапити до спеціаліста з працевлаштування.
Для забезпечення оперативного працевлаштування шукачів роботи та безробітних, особливо в інших населених пунктах, нашими фахівцями використовуються можливості відео- або Skype-зв’язку з роботодавцями (індивідуальні співбесіди або відеоконференції).
Нагадуємо: для подачі заяви про реєстрацію, перереєстрацію у службі зайнятості та призначення виплати допомоги по безробіттю через державний онлайн-портал «Дія», нашим клієнтам необхідно авторизуватись у кабінеті користувача на порталі «Дія» за допомогою електронного/цифрового підпису, електронної системи ідентифікації Bank ID чи Mobile ID, та заповнити лише одну онлайн-анкету. Після подання документів через онлайн – портал «Дія», якщо документи подані впродовж робочого часу, фахівці служби зайнятості їх опрацюють протягом робочого дня та повідомлять про надання статусу безробітного та виплати допомоги по безробіттю. Якщо документи надійшли до служби зайнятості у не робочий час, вихідні або святкові дні, то фахівці їх розглянуть у найближчий робочий день.