З метою реформування системи надання соціальних послуг службою зайнятості та удосконалення роботи реєстраторів директори базових центрів зайнятості та філій Дніпропетровського ОЦЗ здійснюють щотижневий прийом осіб, які шукають роботу.
Директорка Жовтоводської міської філії Дніпропетровського обласного центру зайнятості (Філія) Сніжана Реута вже протягом двох місяців виконує функції реєстратора.
Функція реєстрації спрямована на попереднє визначення потреб клієнта, їх інформування про послуги, які надає служба зайнятості, збір і запис персональних даних особи, перевірку наявності відповідної роботи, спрямування клієнта до роботодавця чи до кар’єрного радника.
«Під час виконання функцій реєстратора я впевнилась, наскільки ця робота відповідальна. Компетентність та розвинені комунікативні навички – головні професійні якості, якими повинні володіти фахівці служби зайнятості, незалежно від займаної посади. Вони є основою встановлення контакту з клієнтом, тому що саме від ефективності спілкування під час першої зустрічі залежить подальша доля і співпраця шукача роботи з фахівцем служби зайнятості з метою прискорення працевлаштування. Реєстратор повинен бути досвідченим фахівцем, відкритим до спілкування, мати певний багаж відповідних знань і навичок для роботи з клієнтами, щоб максимально допомогти людині, яка звернулася до служби зайнятості», – ділиться враженнями директорка Філії Сніжана Реута.
Директорка зауважила, що даний досвід виконання функцій реєстратора під час планування і здійснення шляхів працевлаштування шукача роботи закріпив розуміння і усвідомлення важливості злагодженої роботи не тільки реєстратора і кар’єрного радника, а й конструктивної взаємодії фахівців усіх відділів Філії.
Із 8 осіб, яких було прийнято особисто протягом ролі реєстратора, одна особа була працевлаштована до надання статусу безробітного, двох клієнтів спрямували до кар’єрного радника із бажанням започаткувати власний бізнес за допомогою служби зайнятості.
«Сьогодні служба зайнятості перебуває на етапі своєї перебудови, запроваджуються реформи та нові форми роботи, відбувається модернізація сервісів, що дає можливість максимально удосконалювати наші послуги. З упевненістю можу сказати, що всі фахівці нашої Філії усвідомлюють важливість впровадження інноваційних методів роботи, завжди готові до змін і максимально відкриті для людей», – зазначила очільниця Філії.
