Щоденна робота фахівців служби зайнятості все частіше пов’язана із підтримкою ветеранів та ветеранок, які повертаються до цивільного життя. І тут важливо не лише допомогти з працевлаштуванням, а й навчитися правильно взаємодіяти з людьми, які стали на захист України.
Саме цьому був присвячений тренінг «Як суспільству зустрічати ветерана. Як спілкуватися з людиною, яка повернулася з війни», що відбувся у Дніпрі.
Його для наших фахівців провели досвідчені психологині Дніпропетровської обласної організації Профспілки захисників України, спортсменів та працівників сфер – Світлана Тімофєєва та Олена Купцова. Під час зустрічі учасники говорили не лише про правила комунікації, а й про значно глибші речі.
Головна думка, яка проходила через увесь тренінг: ветерани не повинні підлаштовуватися під систему – система має навчитися бути чутливою до них. Фахівці пояснювали:
- як зрозуміти емоційний стан людини, яка повернулася з фронту;
- як коректно реагувати на переживання, досвід і травматичні спогади;
- як підтримати ветерана, не знецінюючи його досвід;
- чому важливо чесно визнавати: ми не можемо прожити їхній досвід, але можемо допомогти впоратися з ним і рухатися далі.
Окрему увагу приділили практичним речам. Зокрема – важливості створення окремого Кар’єрного простору для ветеранів, де вони можуть отримати консультації без очікування, у комфортному та зрозумілому для них форматі.
Тренінг пройшов у форматі відкритого та живого діалогу: учасники розбирали реальні кейси, ділилися досвідом роботи та разом шукали рішення, які допоможуть зробити підтримку ветеранів більш чутливою та ефективною.
Фахівці служби зайнятості спробували разом етично вирішувати конфліктні ситуації, заспокоювати без шаблонних фраз та працювати злагоджено задля позитивного результату.
Висловлюємо надзвичайну вдячність Всеукраїнській профспілці захисників України, спортсменів та працівників сфер, а також спікеркам Світлані Тімофєєвій та Олені Купцовій за важливі знання, відкритість і готовність ділитися досвідом. Разом ми вчимося бути тими, хто зустрічає наших захисників із повагою, розумінням і підтримкою.
