Директори базових центрів зайнятості та філій Дніпропетровського обласного центру зайнятості продовжують виконувати функції реєстратора, таким чином удосконалюючи свої професійні компетенції.
Директорка Тернівської міської філії Дніпропетровського ОЦЗ (Філія) Наталія Підласа більше двох місяців виконує функції реєстратора. За цей час Наталія Анатоліївна здійснили прийом 53 осіб, з яких 42 особам очільниця провела первинне профілювання, для 16 осіб підібрала підходящу роботу і скерувала до роботодавця.
Виконуючи функції реєстратора Наталія Анатолівна діяла за планом: визначення мети відвідування центру зайнятості, концентрація на потреби клієнта, інформування про спектр послуг служби зайнятості, здійснення підбору підходящої роботи та спрямування клієнта до роботодавця або до кар’єрного радника.
«Реєстратор – «обличчя» центру зайнятості. Фахівець, який здійснює прийом громадян, має бути не лише компетентним, толерантним, а й має володіти мистецтвом ефективної комунікації. Саме від конструктивного контакту з клієнтом залежить результат співпраці та рівень якості надання послуг з працевлаштування», – аналізує свою роботу Наталія Підласа.
Директори центів зайнятості удосконалюють вже набуті навички обслуговування громадян та опановують сучасні форми надання послуг клієнтам служби зайнятості.
«Компетентність фахівця є вирішальною в питанні працевлаштування клієнта. Ось чому фахівець має бути не тільки гарним комунікатором, психологом, а й професіоналом, який добре орієнтується з усіх питань, зокрема, володіє інформацією щодо останніх тенденцій локального ринку праці», – зазначила очільниця Філії.
